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Déclaration de confidentialité de Clark Europe GmbH

(Publication du 06/2018)

Nous, en tant que société Clark Europe GmbH, sommes ravis de votre visite sur notre site Internet, de même que de votre intérêt pour notre société et nos produits. Nous accordons une grande importance à la protection de vos données et souhaitons que vous vous sentiez en confiance en consultant notre site Web. Cette déclaration de confidentialité s'applique au traitement de données personnelles effectué conformément aux dispositions du Règlement général sur la protection des données (ci-après dénommé « RGPD ») et à celles de la Loi fédérale allemande sur la protection des données (ci-après dénommée « BDSG »). Notre site Web peut contenir des liens vers des sites d'autres fournisseurs auxquels la présente déclaration ne s'applique pas.

I. Définitions

Cette déclaration de confidentialité est basée sur l’article 4 du RGPD. Afin de promouvoir la transparence et la compréhension, nous souhaitons tout d'abord vous informer quant à la terminologie utilisée :

1. « Données personnelles »

Données personnelles signifie toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable (ci-après dénommée la « personne concernée »). Est considérée comme identifiable toute personne physique qui, directement ou indirectement, notamment en association avec un identifiant tel qu’un nom, peut être identifiée par référence à un numéro d’identification, des données de localisation, un identifiant en ligne ou un ou plusieurs éléments spécifiques propres à son identité physique, physiologique, génétique, psychique, économique, culturelle ou sociale.

2. « Personne concernée »

Par personne concernée, on entend toute personne physique identifiée ou identifiable dont les données personnelles sont traitées par le responsable du traitement.

3. « Traitement »

Le traitement correspond à tout traitement ou série d’opérations, avec ou sans l'aide de procédures automatisées, en rapport à des données personnelles, telles que la collecte, la capture, l’organisation, l’assemblage, l’enregistrement, l’adaptation ou la modification, la lecture, la vérification, l’utilisation, la divulgation par publication, la diffusion ou toute autre forme de fourniture, rapprochement ou association, restriction, effacement ou destruction.

4. « Restriction du traitement des données personnelles »

La restriction du traitement des données personnelles concerne le marquage de données personnelles enregistrées dans le but de limiter leur traitement ultérieur.

5. « Responsable du traitement des données »

Le responsable du traitement des données est la personne physique ou morale, l'autorité publique, le service ou tout autre organisme qui, seul ou conjointement avec d'autres, détermine les finalités et les moyens du traitement des données personnelles. Lorsque les finalités et les moyens du traitement sont définis par le droit national ou par la législation des états membres, le responsable du traitement des données peut être désigné, ou les critères spécifiques relatifs à sa nomination peuvent être définis par la législation de l’Union européenne ou des États membres.

6. « Sous-traitant »

Le sous-traitant est la personne physique ou morale, l'autorité publique, le service ou tout organisme qui traite les données personnelles pour le compte du responsable du traitement des données.

7. « Tiers »

Un tiers est la personne physique ou morale, l’autorité publique, le service ou tout organisme autre que la personne concernée, le responsable du traitement des données, le sous-traitant et les personnes qui, placées sous l'autorité directe du responsable du traitement des données ou du sous-traitant, sont habilitées à traiter les données personnelles.

8. « Consentement de la personne concernée »

Le consentement de la personne concernée désigne toute manifestation de volonté, libre, spécifique, informée et fournie de manière non équivoque, sous forme de déclaration ou d'acte de confirmation sans équivoque, par laquelle la personne concernée accepte que des données personnelles fassent l’objet d’un traitement.

9. « Profilage »

Le profilage se rapporte à toute forme de traitement automatisé de données personnelles pour évaluer certains aspects personnels relatifs à une personne physique, notamment pour analyser ou prédire des éléments concernant le rendement au travail, la situation économique, la santé, les préférences personnelles, les intérêts, la fiabilité, le comportement, la localisation ou les déplacements de cette personne physique.

II. Responsable du traitement des données et responsable de la protection des données

Pour toute question concernant le traitement de vos données personnelles et l’exercice de vos droits en vertu du para. V., veuillez contacter votre responsable du traitement des données ou votre responsable de la protection des données.

1. Coordonnées du responsable du traitement des données

CLARK Europe GmbH

Dr. Alfred-Herrhausen-Allee 33

47228 Duisburg

Allemagne

Tél. : +49 2065 499 13-0

Fax : +49 208 377336-290 (camions)

Fax : +49 208 377336-490 (pièces)

Fax : +49 208 377336-590 (comptabilité)

Email :

2. Coordonnées du responsable de la protection des données/responsable du traitement des données

Jochen Murschel
Digital DSB GmbH
Lederstr. 116
72764 Reutlingen

Tel: +49 (0) 7121 4869986

Email (général) :
Email (violation des données) :

Vous pouvez nous contacter ou contacter notre responsable de la protection des données par email, téléphone, fax, par courrier postal et/ou en remplissant le formulaire de contact. Vos données personnelles seront utilisées dans le but d’une prise de contact et afin de traiter votre demande. La base juridique de ce traitement des données repose sur l’Art. 6, para. 1 phrase 1 alinéa a) RGPD, Art. 6 para. 1 phrase 1 alinéa b) RGPD et Art. 6 para. 1 phrase 1 alinéa f) RGPD.

III. Traitement des données personnelles

1. Consultation de notre site Web

Lorsque vous consultez notre site Web, par défaut, nos serveurs Web enregistrent des informations qui nous sont transmises automatiquement par votre navigateur Web. Ces informations sont enregistrées dans un fichier journal. Dans ce contexte, les informations suivantes sont enregistrées :

- Adresse IP du terminal demandeur

- Date, heure et durée de la demande

- Décalage horaire par rapport au temps universel

- Détails de la demande (page spécifique)

- État de l'accès/code de statut HTTP

- Volume de données transmises

- Message si la récupération a réussi

- Message concernant la raison de l'échec de la récupération

- Site Web à partir duquel la récupération a été effectuée (URL de référence)

- Type et version du navigateur

- Système d’exploitation et interface correspondante

- Résolution de l’écran

- Profondeur de couleurs

- Plugins de navigateur (JavaScript, Flash Player, Java, Silverlight, Adobe Acrobat Reader etc.)

- Langue et version du logiciel de navigation

Le traitement de votre adresse IP est basé sur le principe juridique de l’Art. 6 para. 1 phrase 1 alinéa f) RGPD. La finalité de ce traitement et notre intérêt légitime résultent tous deux de notre souci de veiller à une configuration de la connexion aisée, une utilisation agréable de notre site Web et la stabilité et la sécurité du système. Les données de journal mentionnées ci-dessus seront conservées pendant une durée maximum de 9 semaines. Les adresses IP de l'appelant figurant dans les fichiers journaux sont automatiquement rendues anonymes au moyen de la mention « x » passé un délai de 7 jours.

2. Utilisation des cookies

Nous utilisons des cookies afin de rendre notre site Web plus convivial.

Les cookies sont des petits fichiers texte créés automatiquement par votre navigateur et qui sont enregistrés et sauvegardés sur votre appareil lorsque vous consultez notre site Web. Les cookies ne nuisent en rien à votre appareil, ils ne contiennent pas de virus, de chevaux de Troie et autres logiciels malveillants.

Le cookie enregistre des éléments d’information, tous étant obtenus par le biais de l'appareil spécifique utilisé.

Toutefois, cela ne signifie pas que nous ayons immédiatement connaissance de votre identité.

Ce site Web utilise les types de cookies suivants, dont le champ d'application et le fonctionnement sont expliqués ci-dessous :

a) Les cookies transitoires sont effacés automatiquement lorsque vous fermez la fenêtre du navigateur. Ils comprennent notamment des cookies de session. Ces cookies enregistrent un identifiant de session avec lequel les diverses demandes de votre navigateur peuvent être attribuées à la session commune. Cela permet à votre ordinateur d’être reconnu lorsque vous consultez des pages de notre site Web. Les cookies de session sont supprimés lorsque vous vous déconnectez ou fermez le navigateur.
b) Les cookies persistants sont supprimés automatiquement après une période spécifiée, qui peut différer selon le cookie. Vous pouvez supprimer à tout moment les cookies dans les paramètres de sécurité de votre navigateur. Les cookies nous permettent de reconnaître automatiquement votre ordinateur lors de chacune de vos visites ultérieures sur notre site Web. De plus, ces cookies ne nécessitent pas la nouvelle saisie de toute donnée ou paramètre déjà entrés. Nous utilisons les cookies persistants afin d’enregistrer, sous forme de statistiques, l’utilisation de notre site Web et pour évaluer celle-ci en vue d'optimiser notre offre.

Naturellement, vous pouvez également accéder à notre site Web sans cookies. Les plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies. Vous pouvez empêcher l’enregistrement de cookies sur votre appareil en sélectionnant *Refuser les cookies* dans les paramètres de votre navigateur. Pour une explication détaillée à ce sujet, veuillez vous reporter aux instructions de l’éditeur de votre navigateur. Vous pouvez, à partir de votre appareil, effacer à tout moment des cookies déjà configurés. Toutefois, refuser les cookies peut entraîner des restrictions de fonctionnement liées à nos offres.

Les données traitées par les cookies sont nécessaires aux fins mentionnées ci-dessus, afin de protéger nos intérêts légitimes, en vertu de l’Art. 6 para. 1 phrase 1 alinéa f) RGPD.

3. Traitement des données dans le contexte d’une demande concernant un appareil et des pièces de rechange

Notre site Web donne la possibilité de faire une demande concernant un camion ou des pièces de rechange en remplissant un formulaire. Les données personnelles transmises ici concernent votre nom, l'adresse de votre société, votre adresse et votre adresse email.

Le traitement des données aux fins de soumettre une demande d’informations sur un camion ou des pièces de rechange a pour objectif de développer une relation contractuelle en vertu de l’Art. 6 para. 1 phrase 1 alinéa b) RGPD et Art. 6 para. 1 phrase 1 alinéa a) RGPD sur la base de votre consentement accordé volontairement.

Vos données personnelles seront transmises à nos distributeurs, qui sont responsables de la distribution du camion ou de la pièce de rechange que vous avez demandée. Le distributeur vous contactera dès que possible afin de donner suite à votre demande. En remplissant les formulaires appropriés, vous confirmez également que vous consentez à la distribution de vos informations à nos distributeurs. Des informations supplémentaires sur la divulgation de vos informations personnelles figurent au Para. III. 13.

4. Traitement des données pour les demandes de contact

Nous vous donnons la possibilité de nous contacter via un formulaire disponible sur le site Web.

Vous devez fournir une adresse email valide afin de nous permettre d’identifier la personne ayant fait la demande et d’y répondre. Des informations supplémentaires peuvent être fournies librement.

Le traitement des données aux fins de nous contacter se fait conformément à l’Art. 6 para. 1 p 1 alinéa a) RGPD sur la base de votre consentement accordé volontairement.

Les données personnelles recueillies par nous et utilisées sur le formulaire de contact seront automatiquement effacées une fois achevée la demande effectuée par vos soins.

5. Traitement des données pour le portail Revendeur

Nous vous offrons la possibilité de vous inscrire à un portail Revendeur.

Si vous souhaitez utiliser notre portail Revendeur, vous devez faire une demande d'accès par le biais de la page http://www.clarkmheu-portal.com/login.php, en fournissant vos coordonnées et informations client (nom, société, numéro Revendeur, téléphone, adresse email et votre message). Lorsque vous vous inscrivez afin d’utiliser le portail Revendeur, nous sauvegardons les données ci-dessus. Nous sauvegardons également toute donnée fournie par vous à titre volontaire pendant la durée d’utilisation du portail, sauf si vous les effacez avant la fin de cette échéance. L’enregistrement dans le portail Revendeur est basé sur vos données de connexion à la page http://www.clarkmheu-portal.com/login.php. Vous pouvez effacer votre compte de portail Revendeur à tout moment en envoyant un email à . Dans ce cas, les données enregistrées vous concernant lors de l’utilisation du portail Revendeur seront effacées.

La base juridique de ce traitement repose sur l’Art. 6, para. 1 phrase 1 alinéa f) RGPD.

7. Traitement des données lors de la conclusion ou de la mise en place d'un contrat

Dans le contexte de la mise en place ou de l’exécution de contrats conclus avec vous, nous traiterons les données personnelles que vous avez fournies. Pour traiter les commandes, nous traitons vos données personnelles en les transmettant à des tiers. Si nécessaire, nous fournirons votre adresse, adresse email, numéro de téléphone en vue de coordonner une date de livraison avec le sous-traitant.

Le traitement de ces données est effectué aux fins de l’exécution et de la mise en place du contrat. La base juridique à cet effet repose sur l’Art. 6, para. 1 phrase 1 alinéa b) RGPD ou, dans le cas de votre accord express, sur l’Art. 6 para. 1 phrase 1 alinéa a) RGPD.

8. Traitement des données pour la candidature Revendeur en tant que Partenaire de distribution

Sur notre site Web, nous vous donnons la possibilité d’être inclus dans notre équipe en tant que partenaire de distribution. Nous vous fournissons une demande Revendeur par le biais du lien suivant, laquelle doit être remplie et être retournée à l'adresse

https://www.clarkmheu.com/de/dokumente/dokumente/antr%C3%A4-formulare/237-haendlerantrag-clark/file.

Si un contrat de distribution est signé, les données personnelles transmises seront enregistrées aux fins de traitement, conformément aux dispositions légales. Si aucun contrat n’est signé, les données personnelles transmises avec la demande Revendeur seront effacées après notification de la décision, dès lors qu’il n’existe aucun conflit avec les obligations légales en matière de stockage ou d'autres intérêts légitimes du responsable du traitement des données.

La base juridique de ce traitement repose sur l’Art. 6, para. 1 phrase 1 alinéa a) RGPD et sur l’Art. 6 para. 1 phrase 1 alinéa b) RGPD.

9. Traitement des données dans le contexte du processus de candidature

Nous traitons les données personnelles des candidats aux fins du traitement de la candidature. Ce traitement peut également être effectué de manière électronique. C’est le cas notamment si le candidat envoie les documents de candidature par voie électronique, par exemple en nous envoyant un email, ou si des candidatures par courrier postal sont ensuite enregistrées dans nos systèmes informatiques. Les postes vacants sont indiqués sous l’intitulé « Emplois » de notre site Web. Si un contrat de travail est conclu avec un candidat, les données personnelles transmises seront enregistrées aux fins de la relation de travail, conformément à la législation. Si le responsable du traitement des données ne conclut pas de contrat de travail avec le candidat, les documents de candidature seront effacés après notification de la décision de rejet, dès lors qu’un tel effacement ne constitue pas un conflit avec tout autre intérêt légitime du responsable du traitement des données. Dans cette acception, d'autres intérêts légitimes peuvent inclure, notamment, une charge de preuve dans le cadre d'une procédure en vertu de la loi générale allemande sur l'égalité (AGG).

La base juridique de ce traitement repose sur l’Art. 6, para. 1 phrase 1 alinéa b) RGPD et sur le § 26 BDSG.

10. Utilisation de Google Maps

Nous utilisons sur notre site Web des cartes provenant de Google Maps pour présenter un plan du site. Google Maps est fourni par Google LLC. (ci-après dénommée « Google »), 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043 États-Unis. Les Conditions d’utilisation de Google Maps sont fournies ici : https://www.google.com/intl/en_US/help/terms_maps.html.

Pour plus de détails, voir la Politique de confidentialité de Google : https://policies.google.com/privacy?hl=en&gl=en-us ou les Conditions d’utilisation de Google : https://policies.google.com/terms?hl=en.

Nous utilisons Google Maps pour présenter nos offres en ligne de manière attrayante et afin d'assurer une traçabilité aisée des lieux spécifiés sur notre site.

Ceci constitue un intérêt légitime au sens de l’Art. 6 para. 1 phrase 1 alinéa f) RGPD.

11. Utilisation des polices Web Google

Nous utilisons sur notre site des polices Web fournies par Google en vue d'assurer une représentation uniforme des polices. À cet effet, le navigateur que vous utilisez doit se connecter aux serveurs Google. De ce fait, Google est informée d’un accès à notre site Web par le bais de votre adresse IP. Nous utilisons les polices Web Google pour présenter nos services en ligne de manière uniforme et attrayante. Ceci constitue un intérêt légitime au sens de l’Art. 6 para. 1 phrase 1 alinéa f) RGPD.

Si votre navigateur ne prend pas en charge les polices Web, une police standard sera utilisée par votre appareil.

Vous trouverez de plus amples informations sur les polices Web Google à la page https://developers.google.com/fonts/faq et dans la politique de confidentialité Google : https://policies.google.com/privacy?hl=en&gl=en.

12. Traitement des données par le biais de Matamo Web Analytics Service (anciennement PIWIK)

Nous utilisons le service d'analyse Web Matomo sur notre site Web. Ce service d'analyse Web est fourni par InnoCraft Ltd., 150 Willis St, 6011 Wellington, Nouvelle-Zélande. Au moyen de Matomo, et sur la base de notre intérêt légitime dans l'analyse statistique du comportement des utilisateurs, des données sont recueillies et enregistrées à des fins d’optimisation et de marketing, en vertu de l’Art. 6 para. 1 phrase 1 alinéa f) RGPD. Des profils d’utilisation pseudonymisée peuvent être créés et évalués aux mêmes fins à partir de ces données. Matomo utilise ces cookies pour cette analyse.

Les informations générées par les cookies, telles que l’heure, le lieu et la fréquence de votre visite du site Web, de même que votre adresse IP, sont transmises à notre serveur, où elles sont enregistrées. Votre adresse IP sera anonymisée immédiatement durant ce processus, afin de conserver votre anonymat en tant qu’utilisateur.

Les informations générées par les cookies concernant votre utilisation de ce site Web ne seront pas divulguées à des tiers.

Vous pouvez empêcher l’installation des cookies en configurant en conséquence votre logiciel de navigation ; toutefois, dans un tel cas, il se peut que vous ne soyez pas en mesure d’utiliser pleinement toutes les fonctions de notre site Web.

Si vous n’acceptez pas l’enregistrement et l’utilisation de vos données, vous pouvez désactiver l’enregistrement et l'utilisation ici. Dans ce cas, un cookie de désactivation sera placé dans votre navigateur afin d’empêcher Matomo de sauvegarder vos données d’utilisation. Effacer vos cookies peut entraîner l’effacement du cookie de désactivation Matomo. La désactivation peut être réactivée lors d’une visite ultérieure de notre site.

Ici, vous pouvez décider si un seul cookie d'analyse Web peut être placé dans votre navigateur afin de permettre à l’opérateur du site de recueillir et d’analyser diverses données statistiques.

13. Transmission de données personnelles

Vos données personnelles seront transmises à des tiers uniquement :

- si vous en avez donné expressément la permission, en vertu de l’Art. 6 para. 1 phrase 1 alinéa a) RGPD ;

- si une divulgation en vertu de l’Art. 6 para. 1 phrase 1 alinéa f) RGPD est nécessaire en vue de faire valoir, exercer ou défendre des droits et qu’il n’existe aucune base légale permettant de supposer que vous avez un intérêt principalement légitime à ne pas divulguer vos données ;

- si une divulgation en vertu de l’Art. 6 para. 1 phrase 1 alinéa c) RGPD est une obligation légale, et est

- autorisée par la loi et qu’en vertu de l’Art. 6 para. 1 phrase 1 alinéa b) RGPD, elle est nécessaire en vue de la préparation des relations contractuelles avec vous.

IV. Effacement de données personnelles

Vos données personnelles seront enregistrées par nous uniquement si elles sont nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été recueillies.

Toutefois, l’effacement aura lieu uniquement dans la mesure où aucune exigence d’enregistrement légal ne s’y oppose. De plus, vous disposez d’un droit de suppression à tout moment, conformément au para. V. 4. si les conditions légales sont remplies.

V. Droits de la personne concernée

Pour faire valoir vos droits en tant que personne concernée, si les conditions légales respectives sont remplies, vous pouvez vous adresser soit à nous en tant que responsables du traitement des données ou à notre responsable de la protection des données en utilisant les options de contact répertoriées au Para. II.

1. Droit à l’information

Conformément à l’Art. 15 (1) RGPD, vous avez le droit à l’information au sujet des données personnelles vous concernant que nous traitons. Sur demande, nous vous informerons dès que possible et par écrit si nous détenons des données personnelles enregistrées vous concernant et au sujet de la nature de telles données. Vous pouvez notamment obtenir des informations sur le but du traitement, la catégorie des données personnelles, les catégories de destinataires auxquels vos données ont été divulguées, la durée de conservation envisagée, le droit de rectification, d’effacement, de limitation du traitement ou d'opposition au traitement, l’existence d'un droit de plainte, la source de vos données, si ces données n’ont pas été recueillies par nous, de même que l’existence d’une prise de décision automatisée, notamment le profilage, et, si nécessaire, des informations détaillées utiles.

2. Droit de recevoir une copie

Conformément à l’Art. 15 para. 3 RGPD, vous avez le droit de demander une copie gratuite de toutes les données personnelles traitées vous concernant. Pour recevoir des copies supplémentaires, un montant raisonnable peut être facturé. Le droit de recevoir une copie ne porte pas atteinte aux libertés d'autrui. Il est possible que des secrets professionnels et des droits de propriété intellectuelle empêchent le droit de recevoir un exemplaire.

3. Droit de rectification

Conformément à l’Art. 16 RGPD, vous avez le droit de demander immédiatement que vos données personnelles incorrectes détenues par nous soient corrigées ou complétées.

4. Droit d’effacement

Conformément à l’Art. 17 RGPD, vous avez le droit de demander l’effacement des données personnelles vous concernant détenues par nous, sauf si le traitement est exigé pour l’exercice du droit à la liberté d’expression et d’information, pour l’exécution d’obligations juridiques, pour des raisons d’intérêt public ou pour la revendication, l’exercice ou la défense de droits juridiques.

5. Droit de restriction du traitement

Conformément à l’Art. 18 RGPD, vous avez le droit de demander la restriction du traitement de vos données personnelles, dans la mesure où vous contestez l’exactitude desdites données, ou si le traitement est illicite. Toutefois, vous refusez qu’elles soient effacées alors que nous n'avons plus besoin de telles données, mais vous en avez besoin afin de faire valoir, exercer ou défendre des droits, ou vous vous êtes opposé au traitement conformément à l’Art. 21 RGPD.

6. Droit à la portabilité des données

Conformément à l’Art. 20 RGPD, vous avez le droit de recevoir les données personnelles que vous nous avez fournies selon un format structuré, couramment utilisé et lisible par une machine, ou de demander qu’elles soient transmises à un autre responsable du traitement des données.

7. Droit de révoquer l’autorisation

Conformément à l’Art. 7 (3) RGPD, vous avez à tout moment le droit de révoquer l'autorisation que vous nous avez donnée. De ce fait, nous ne serons plus autorisés à poursuivre ultérieurement le traitement de vos données sur la base de cette autorisation.

8. Droit de plainte à l'autorité de surveillance

Conformément à l’Art. 77 RGPD, vous avez le droit de vous plaindre à une autorité de surveillance si vous estimez que le traitement de vos données personnelles enfreint toute disposition légale applicable. En règle générale, vous pouvez contacter l'autorité de surveillance de votre lieu de résidence ou de travail habituel.

9. Droit de contestation

Si vos données personnelles sont traitées sur la base d’intérêts légitimes conformément à l’Art. 6 para. 1 phrase 1 alinéa f. RGPD, vous pouvez exercer votre droit de contestation concernant le traitement de vos données personnelles conformément à l’Art. 21 RGPD, dès lors que des motifs découlant de votre situation personnelle le justifie ou que l’objection vise un publipostage direct. Dans ce dernier cas, vous avez un droit de contestation général, mis en œuvre par nous, sans avoir à spécifier de situation particulière.

Si vous souhaitez exercer votre droit de révocation ou de contestation, veuillez envoyer un email à ou à .

VI. Sécurité

Nous faisons appel à des mesures techniques et d’organisation afin de protéger les données personnelles vous concernant, que nous traitons en les protégeant contre la manipulation, la perte, la destruction et l’accès par des personnes non autorisées.

Nos mesures de sécurité sont soumises à une amélioration constante, en adéquation avec les développements techniques courants. Toutefois, les transmissions de données par le biais d’Internet peuvent comporter des failles en matière de sécurité, nous ne pouvons donc pas assurer une protection absolue. Par conséquent, n’hésitez pas à nous transmettre vos données personnelles selon une autre méthode, par exemple par téléphone.

Veuillez remplir le formulaire de demande d’offre ci-dessous;

Nous vous remercions de votre demande et de votre intérêt pour nos produits. Le concessionnaire CLARK local dans votre région vous contactera bientôt.