Technischer Berater / Support Service (m/w/d)
Für unsere europäische Unternehmenszentrale in Duisburg suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unser 6-köpfiges Team die zuverlässige und dienstleistungsorientierte Verstärkung.
Ihre Aufgaben:
- Selbständige schriftliche und telefonische Betreuung unserer nationalen und internationalen Händler im Rahmen der ganzheitlichen After-Sales-Betreuung
- Regelmäßiger Besuch unserer Händler zur Klärung von technischen Fragestellungen und Abstimmung der weiteren Zusammenarbeit
- Eigenverantwortliche Beurteilung der technischen Garantieabwicklung in Zusammenarbeit mit unserer Produktentwicklung und Werkstatt sowie dem Fachbereich Vertrieb Ersatzteile
- Planung, Organisation und Durchführung von technischen Schulungen sowohl in unserem Schulungszentrum als auch vor Ort bei unseren Händlern
- Ordnungsgemäße Dokumentation der eigenen Aktivitäten in Bezug auf Servicedienstleistungen und Garantieabwicklung in unserem ERP-System
Volontär Technische Redaktion (m/w/d)
Ihr Aufgabengebiet:
- Sie erstellen und überarbeiten in einem Redaktionssystem Betriebsanleitungen, Handbücher, Einbauanleitungen und Produktkataloge für unsere umfangreiche Produktpalette – von der Recherche bis zum fertigen Dokument.
- Sie erstellen termingerecht redaktionelle Inhalte anhand unseres Redaktionsleitfadens unter Beachtung der geltenden Richtlinien und Normen.
- Sie erstellen eigenständig Abbildungen und Illustrationen in einem Grafikprogramm.
- Sie arbeiten eng mit den Kolleginnen und Kollegen aus anderen Abteilungen zusammen, um die technischen Inhalte aufzubereiten.
- Sie sind verantwortlich für die Koordination von Übersetzungen der Dokumente für unser internationales Händlernetz.
- Sie pflegen die mehrsprachigen Inhalte unseres Händlerportals.
Ausbildung Groß- und Außenhandelsmanagement (m/w/d)
Für unsere europäische Unternehmenszentrale in Duisburg bieten wir zum 01. September 2025 einen Ausbildungsplatz.
Das bringst Du mit:
- Du hast (Fach-)Abitur und Interesse Dich in unserem familiären Unternehmen zu engagieren. Auch Studienabbrecher bekommen eine Chance.
- Du hast Interesse an kaufmännischen Prozessen und arbeitest gerne im Team.
- Du verfügst über gute Kenntnisse der englischen Sprache und bringst erste Erfahrungen in MS-Office mit.
